河南省肿瘤医院2010年
民主评议医院行风工作实施方案
为保障医药卫生体制改革的顺利进行，切实加强医疗卫生机构医德医风建设，扎实推进群众“看病难、看病贵”问题的缓解，根据《2010年全省民主评议医院行风工作实施方案》，结合医院实际，制定本实施方案。
一、总体要求
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针，以民主评议为手段，着力解决损害群众利益的突出问题，切实加强医德医风建设，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
二、组织领导
医院民主评议行风工作在医院民主评议行风工作领导小组领导下进行，实行职能部门分工负责制度。
三、评议内容及分工
2010年民主评议医院行风重点评议内容：医疗服务收费及药品、耗材价格执行情况；合理检查、用药、治疗情况；医德医风建设情况；领导重视情况。结合部门职责，对评议内容分工如下：
物价办负责：医疗服务收费严禁自立项目收费、超标准收费、分解项目重复收费、无医嘱检查收费、套用项目标准收费等；有无药品违价；严禁不合理打包检查；落实“一日清单”制度及价格公示制度。
医务科负责：严禁滥用抗菌素及不必要的辅助药品；严禁使用不必要的辅助治疗手段；严禁使用非标准试剂对患者进行检测；医疗纠纷处理情况。
药剂科负责：落实药品集中招标采购制度；医药购销中严禁不正当交易行为；严禁开单提成、接受经销商给付的好处费，参加经销商组织资助的培训参观活动；严禁自制药品无批准文号进入临床问题；药品是否纳入招标采购；严禁标外采购情况；严禁违反规定标外采购药品等。、
器械科负责：耗材、大型医疗设备纳入招标采购；严禁标外采购情况；严禁接受经销商给付的好处费，参加经销商组织资助的培训参观活动。
财务科负责：药品收入有无超过规定的比例；严禁科室集资购买医疗器械与医院分成。
门诊办负责：医务人员服务态度。
护理部负责：临床住院管理秩序。
监察室负责：行风巡查制度和举报奖励制度；群众举报医德医风案件的查处情况；开展行风建设创建活动情况；健全组织领导机构情况；医院行风建设自评情况；主要领导处理群众投诉情况；资料整理。
党办负责：医务人员服务态度；为民办实事、办好事、构建和谐医患关系情况；努力缓解群众看病贵看病难情况。
院办负责：院务公开制度；严禁非法行医行为；严禁承包科室行为；严禁刊登虚假医疗广告行为。
为了加强对外交流沟通，设立行风动态专刊，负责收集、反映医院行风建设工作情况。
四、医院自评（5月25日－9月30日）
1、动员部署。严格按照《2010年全省民主评议医院行风工作实施方案》要求，采取动员会等形式，对评议工作进行动员部署。
2、自查自纠。各职能部门对照评议内容，深入开展自查自纠，做到发现问题，查找根源，及时纠正，认真整改。
3、重点整改。重点整改2009年度评议考核反馈的问题。
4、征求意见建议。通过问卷调查、座谈会、行风热线、网站等形式，征求患者和社会各界对医院工作的意见和建议，了解掌握群众对医院工作的意见、建议和诉求。
5、整改建制。对群众提出的意见、建议和自评中发现的问题，进行深入剖析，对历年来群众反复提出的意见和建议，要回头看，从体制和机制方面着手，进行深度的整改，紧紧抓住规范行业行为、提升服务质量等环节，认真进行整改，并建立和完善长效机制。
6、报送材料。各职能部门于7月25日前将整改结果总结上报，医院将形成阶段性总结报告，归档整理成册，以备考核使用。
五、工作要求
（一）加强领导，强化责任
各总支、科室要高度重视民主评议医院行风工作，坚持抓行风与抓业务、抓管理相结合，认真落实“一把手”负责制，主要领导亲自抓，分管领导重点抓，科主任是第一责任人，切实做到责任分明，落实到位。要把抓行风与抓业务、抓管理相结合，把行风工作向深化温馨服务转化，向人性化服务转化，增强行风建设的自觉性、主动性、积极性。
（二）突出重点，加强监督检查
2009年民主评议医院行风工作随机抽查进行评判。随机抽取参评医院一定数量患者的住院病历，对医疗服务收费、抗生素临床应用合理性进行检查、评判，作为考核依据。按照抽查的内容，相关职能科室要结合医院管理年活动反复检查，确保临床合理用药、合理检查、合理收费。
（三）搞好形象宣传，创造良好氛围
要积极做好先进人物和先进事迹的宣传报道，与讲党性修养 树优良作风 促进科学发展活动相结合，弘扬行业主旋律，树名医、建名科、创名院，提高医疗卫生行业和医务人员在社会上形象。 |
